Telefone Sofisa Direto, Chta, E-mail, Ouvidoria
Veja quais são os canais telefônicos disponíveis para falar com a central do Banco Sofisa Direto.
Caso precise de ajuda ou queira esclarecer dúvidas, o Banco Sofisa Direto disponibiliza diferentes formas de atendimento por telefone.
A instituição oferece serviços como contato digital, cartão, investimentos e outros produtos financeiros, atendendo tanto quem já é cliente quanto quem busca informações iniciais.
A seguir, você confere os principais números de telefone do Sofisa Direto e pode identificar qual usar, de acordo com sua necessidade.
Telefone Sofisa Direto e Canais de Atendimento
Se você precisar falar com a central do Banco Sofisa Direto, saiba que a instituição oferece diversos canais de comunicação.
Além do telefone do Banco Sofisa Direto, há outras formas de entrar em contato, dependendo do tipo de atendimento necessário.
Na próxima seção, você encontrará as opções disponíveis e poderá verificar qual é a mais adequada para sua demanda.
Telefone do Banco Sofisa Direto
O Banco Sofisa Direto disponibiliza atendimento por telefone em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Confira os números disponíveis para contato:
- 3003-7255 – Para ligações de capitais e regiões metropolitanas;
- 0800-723-5500 – Para chamadas originadas em outras localidades.
Esses canais atendem tanto clientes quanto especificamente nos serviços oferecidos pela instituição.
Aplicativo do Banco Sofisa Direto
O aplicativo do Banco Sofisa Direto permite acessar os principais serviços de conta digital, realizar transações, consultar investimentos e acompanhar o uso do cartão.
O aplicativo está disponível gratuitamente para sistemas operacionais:
Por meio do aplicativo, é possível gerenciar sua conta com mais agilidade e manter o controle das movimentações em um só lugar.
Chat Online do Banco Sofisa Direto
Se você é cliente do Banco Sofisa Direto e precisa de ajuda com investimentos ou outras operações, é possível conversar com um especialista diretamente pelo chat online.
Para iniciar o atendimento, acesse sua conta Sofisa aqui , faça login na plataforma e utilize a opção de chat disponível na área logada.
E-mail Banco Sofisa
Caso prefira, também é possível entrar em contato com o Banco Sofisa Direto por e-mail. Para isso, encaminhe sua mensagem para: [email protected]
Formulário de Contato Online
Outra alternativa é o formulário de atendimento disponível no site oficial. Por meio dele, você pode enviar dúvidas ou reclamações para a equipe responsável, que analisará o caso e responderá diretamente por e-mail.
Acesse o formulário de contato do Sofisa Direto
Ouvidoria Sofisa
Se você já tentou atendimento por outros canais e não obteve retorno esmagador, a Ouvidoria é o próximo passo.
Esse canal é indicado para registrar reclamações que não foram resolvidas anteriormente.
- Ligue para 0800 727 5042 , de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados)
- Acesse o formulário da Ouvidoria
Redes sociais do Banco Sofisa Direto
Você também pode acompanhar o Sofisa Direto pelas redes sociais. Nesses canais, a instituição compartilha atualizações, conteúdos informativos e novidades sobre produtos e serviços.
Confira onde encontrar o banco:
- Instagram : @sofisadireto
- Facebook : @BancoSofisaDireto
- Twitter/X : @SofisaDireto
- LinkedIn : Banco Sofisa Direto
- YouTube : @bancosofisa
- TikTok : @sofisadireto
Após consultar todos os canais disponíveis — telefone, e-mail, formulário e redes sociais —, escolha o meio de atendimento que melhor atenda à sua necessidade.
Atendimento do Banco Sofisa Direto no Reclame Aqui
O Banco Sofisa Direto responde à maior parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, com uma taxa de solução que gira em torno de 80% , dependendo do período aplicado.
A nota geral da instituição costuma variar entre 7,5 e 8,0 , o que indica um nível de satisfação considerado bom entre os clientes.
Esses indicadores são semelhantes aos apresentados por instituições como o Banco Inter e o Banco PAN , que também mantêm taxas de solução acima de 80% e notas médias que oscilam entre 7,0 e 8,0 .
No entanto, o desempenho do Sofisa Direto ainda fica abaixo do Nubank, que lidera entre os bancos digitais com nota geral próxima de 8,6 e uma taxa de resolução superior a 92% .
Por outro lado, instituições como o Will Bank e o C6 Bank apresentam desempenho inferior, com notas abaixo de 7,0 e menores índices de retorno positivos dos usuários.
Nesse contexto, o Banco Sofisa Direto apresenta desempenho intermediário em relação aos demais bancos digitais.
Embora apresentem índices de solução e avaliação, ainda há espaço para melhorias quando comparado a instituições que ocupam as primeiras posições no ranking de reclamação do Reclame Aqui.
Conclusão
O Banco Sofisa Direto oferece diversos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail, redes sociais, ouvidoria e formulário online.
Cada um atende a necessidades específicas e está disponível em diferentes horários e formatos.
Com essas opções, o usuário pode buscar informações, comentários de registradores ou acompanhar serviços prestados.
Avaliar qual canal se encaixa melhor em cada situação contribui para uma comunicação mais objetiva com a instituição.
Profissional especializado em redação com ênfase em marketing financeiro, formado em Processos Gerenciais.
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