Telefone PicPay 0800, WhatsApp, Ouvidoria

Bancos By Sophia Torres março 21, 2025

Descubra como falar com o telefone PicPay e outros canais de atendimento

O PicPay, uma carteira digital amplamente utilizada por milhares de brasileiros, desperta diversas dúvidas e demandas entre seus usuários.

Por isso, muitos procuram na internet o número de telefone da plataforma para resolver suas questões rapidamente.

Confira abaixo os principais contatos do PicPay e aprenda como falar com a instituição de maneira prática, economizando tempo e esforço.

O que você vai ver neste conteúdo:

Quais são os números do telefone PicPay?

Inicialmente, o PicPay disponibiliza diversos números de telefone para que os clientes possam tirar dúvidas ou resolver problemas específicos.

Desta forma, é importante identificar o canal de comunicação mais adequado às suas necessidades.

Ao fazer isso, você poderá agilizar ainda mais o contato e obter as respostas de forma eficiente.

0800Telefone PicPay

De forma resumida, o número do SAC PicPay é 0800 025 8000 , uma opção para atendimento em casos de dúvidas ou problemas.

Além disso, o serviço está disponível 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana .

SAC PicPay em Libras

O PicPay disponibiliza um canal de atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Esse serviço, no entanto, é gratuito online e pode ser acessado apenas pelo site oficial do aplicativo.

Quanto ao horário de funcionamento, o canal está disponível apenas em dias úteis, das 10h às 16h.

Veja também: Qual é o telefone da 99Pay?

WhatsApp PicPay

Por enquanto, o PicPay utiliza o WhatsApp apenas para entrar em contato com os usuários sobre temas específicos. Entre eles estão:

Emprestimos ;
Cartão PicPay Card ;
Empréstimo entre pessoas ;
Contas em Dia , funcionalidade que permite acompanhar boletos emitidos no CPF. Para isso, a plataforma entra em contato pelo número (12) 98174-2362 sempre que uma nova conta estiver disponível para pagamento;
E convites para participar de pesquisas e testes relacionados a produtos e serviços.

Essa comunicação é iniciada exclusivamente pelo PicPay, garantindo informações diretamente aos usuários.

Bate-papo PicPay

Além do SAC, o PicPay oferece um chat online para que os usuários possam entrar em contato de forma rápida e prática.

Veja abaixo como acessar essa ferramenta:

Primeiramente, abra o aplicativo PicPay em seu smartphone (disponível para Android e iOS).
Em seguida, toque na sua foto de perfil. Depois, acesse a opção “Ajuda” , localizada no canto superior direito da tela.
Ao entrar na seção de ajuda, clique em “Fale com a gente” .
Por fim, informe o motivo do seu contato e envie sua mensagem.

Essa funcionalidade é uma alternativa para resolver dúvidas ou problemas diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de buscar outros canais de atendimento.

Ouvidoria PicPay

Caso seu problema não tenha sido resolvido pelos demais canais de atendimento do PicPay, você pode recorrer à ouvidoria da instituição.

O contato deve ser feito pelo número 0800 025 2000 , disponível para atendimento em dias úteis, das 9h às 18h .

Se preferir, também é possível solicitar um contato diretamente por meio do site oficial do PicPay Ouvidoria.

Essa opção oferece uma alternativa prática para quem busca resolver questões pendentes de forma mais conveniente.

A ouvidoria é o canal ideal para situações em que os outros meios de suporte não foram suficientes, garantindo atenção especializada e um encaminhamento adequado.

Telefone PicPay Empresas

Quando se trata de atendimento para empresas, o PicPay não disponibiliza um número de telefone específico.

No entanto, a plataforma oferece duas alternativas para que as empresas possam entrar em contacto e resolver as suas exigências.

Essas opções garantem suporte adequado para questões relacionadas ao uso empresarial da ferramenta, mantendo a praticidade e eficiência característica do PicPay.

A seguir, detalharemos essas melhores formas de contato.

Como entrar em contato pelo PicPay Empresas

O PicPay oferece duas opções de contato para atendimento empresarial. Confira abaixo como utilizá-los:

1. Aplicativo PicPay Empresas

Para buscar suporte pelo aplicativo, siga os passos abaixo:

Abra o aplicativo PicPay Empresas (disponível para Android e iOS).
Com ele aberto, clique em “Ajustes” .
Acesse “Ajuda sobre a conta” e, em seguida, selecione “Fale conosco” .

2. Painel de Vendas

Outra alternativa é usar o Painel de Vendas:

Acesse o Painel de Vendas PicPay.
No canto direito da tela, clique na opção “Suporte” .

Contato para Parcerias PicPay

O PicPay também disponibiliza um canal exclusivo para vantagens de parceria com a marca. No entanto, esse contato só pode ser feito por e-mail.

Para enviar sua proposta ou dúvidas específicas relacionadas a parcerias, utilize o endereço [email protected].

Redes Sociais PicPay

Por fim, outra alternativa para entrar em contato com o PicPay é por meio de suas redes sociais. A plataforma está presente em diversas mídias digitais, oferecendo mais uma forma de interação com os usuários. Confira os principais:

• Rede X oficial • Facebook oficial • Instagram oficial • YouTube oficial • LinkedIn oficial • TikTok oficial

Esses canais são úteis para obter informações, acompanhar atualizações e, em alguns casos, buscar suporte ou dúvidas específicas diretamente com a equipe da plataforma.

Veja também: Qual é o 0800 do Banco Santander?

Conclusão

O PicPay disponibiliza diversos canais de contato, incluindo o telefone PicPay, chat online e redes sociais, para atender às necessidades dos usuários.

Há também opções como SAC em Libras e ouvidoria para situações específicas.

Para empresas, o contato pode ser feito por meio do aplicativo ou Painel de Vendas.

Ao buscar suporte, identifique o canal mais adequado à sua demanda.

Assim, é possível resolver questões de forma prática e eficiente, sem comprometer seu tempo.