Telefone Jadlog, Rastreamento, Chat

Atendimento ao Cliente By Sophia Torres maio 24, 2025

Se você precisar entrar em contato com a Jadlog para obter informações sobre encomendas, tirar dúvidas ou relatar um problema, pode ser que o telefone Jadlog seja uma das opções disponíveis.

Além do canal telefônico, a empresa oferece outras formas de comunicação por meio da internet. Essas alternativas podem ser úteis dependendo do tipo de suporte necessário.

A seguir, você encontrará os dados atualizados sobre o atendimento da Jadlog e como utilizar cada um dos canais oferecidos pela transportadora.

O que você vai ver neste conteúdo:

Como encontrar o telefone Jadlog

A Jadlog não disponibiliza um único número de telefone válido para todo o país.

Isso acontece porque a empresa atua por meio de unidades e franquias espalhadas pelo Brasil, cada uma com seu próprio canal de atendimento.

Se você precisar entrar em contato com uma unidade específica, poderá encontrá-la acessando a página de unidades do Jadlog.

Na tela inicial, localize o campo “Encontre a unidade Jadlog mais próximo de você”, insira seu CEP e clique em “Procurar”.

Passo a passo para localizar os dados

Depois de inserir o CEP, desça até o mapa e clique no ícone da unidade mais próxima. Caso sejam aplicadas várias opções, selecione aquela que melhor atenda à sua necessidade.

Ao clicar no local, você verá as informações completas: endereço, telefone, e-mail e CEP da unidade selecionada.

Chat online da Jadlog

Se você prefere não usar o telefone da Jadlog, outra opção disponível é o chat online. Para iniciá-lo, basta acessar a página inicial da empresa.

O atendimento por chat funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Na próxima etapa, escolha entre as seguintes categorias:

Informações sobre como acompanhar sua entrega
Pickup (coleta de carga)
Simulação de valores
Contato das franquias ou unidades
Tecnologia/API/integração

Cada categoria apresenta perguntas pré-definidas que ajudam a direcionar o atendimento ao tipo de solicitação.

Formulário de contato Jadlog

Além dos canais tradicionais, é possível entrar em contato com o Jadlog por meio de um formulário disponível no site oficial.

Na página, solicite os campos solicitados: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone fixo (opcional), celular, cidade, assunto, mensagem e anexo (opcional). O código de rastreio também é opcional, mas pode ajudar na análise da solicitação.

Como rastrear uma encomenda da Jadlog

Se você está aguardando uma entrega que será realizada pela Jadlog, pode acompanhar o status do envio acessando a página oficial de rastreamento .

Na parte superior do site, localize a opção “RASTREIE SUA ENCOMENDA”. Insira o número da remessa, CPF ou CNPJ no campo indicado e clique em “Pesquisar”.

Empresas que utilizam os serviços da Jadlog

A Jadlog atende diversas empresas grandes do varejo e serviços. Alguns dos clientes conhecidos são:

Mercado Livre
Amazon
Centauro
Kalunga
Itaú

Redes sociais da Jadlog

Apesar de algumas empresas responderem dúvidas por redes sociais, a Jadlog não costuma usar esses canais para atendimento formal.

O perfil no Facebook é o mais atualizado, mas mesmo assim tem pouca interação com os usuários.

Atendimento Jadlog no Reclame Aqui

A Jadlog tem milhares de reclamações registradas na plataforma Reclame Aqui.

Apesar disso, a empresa responde à maioria dos casos postados pelos consumidores, com índice de solução acima de 83%. Esse valor pode variar de acordo com o período analisado.

Esse percentual é considerado razoável dentro do setor de logística e transporte. Fica próximo ao registrado por empresas como Total Express, mas abaixo do desempenho da Direct Log, que costuma manter taxas superiores a 96%.

Se você já teve algum problema com a transportadora, pode registrar sua experiência no Reclame Aqui. Para isso, basta criar uma conta, buscar pelo nome da empresa e clicar em “Reclamar”.

Além disso, caso não obtenha resposta satisfatória, é possível também fazer uma denúncia ao Procon do seu estado. Essa é uma alternativa válida para buscar soluções em casos mais complexos ou demorados.

Considerações finais sobre o telefone Jadlog

A Jadlog não oferece um número de telefone exclusivo para atendimento nacional.

Em vez disso, disponibiliza contatos específicos por região, geralmente vinculados às unidades ou franquias locais.

Além do canal telefônico, a empresa fornece outras opções de suporte, como chat online, formulário de contato e presença no Reclame Aqui.

Cada um desses meios pode ser mais adequado dependendo do tipo de solicitação.

Portanto, se você busca resolver uma questão com a transportadora, recomendamos que você procure primeiro a unidade mais próxima ou consulte as alternativas disponíveis no site oficial da empresa.