Telefone Engov 0800, Formulário

Atendimento ao Cliente By Mateus Ribeiro julho 2, 2025

Telefone Engov Como entrar em contato com o Telefone Engov?

A Engov oferece um número gratuito para comunicação em todo o Brasil. Trata-se do telefone 0800, ideal para dúvidas, reclamações ou informações sobre produtos da marca.

Além disso, há outros canais de apoio disponíveis. A Engov faz parte do grupo Hypera Pharma , uma das maiores empresas farmacêuticas do país, e oferece meios de contato além do suporte por ligação telefônica.

Se você precisa falar com a marca, confira abaixo todas as opções válidas. Também mostramos quais canais não são oferecidos oficialmente pela empresa.

O que você vai ver neste conteúdo:

Canal telefônico da Engov

O telefone Engov disponível para todo o Brasil é o 0800-979-9900. Ele pode ser usado para obter orientações sobre medicamentos comercializados pela marca, que faz parte do portfólio da Hypera Pharma .

Ao ligar, você será direcionado a um sistema automatizado. Selecione a opção relacionada a produtos farmacêuticos e aguarde até que um atendente esteja disponível.

Formulário de contato da Engov

Uma alternativa para obter apoio é utilizar o formulário de atendimento da Engov, disponível na página oficial da marca.

Ele permite registrar perguntas ou solicitações diretamente com a equipe responsável.

Na hora de preencher, você deverá informar seus dados pessoais e detalhar sua demanda. Depois disso, basta enviar o formulário e aguardar uma resposta por parte da empresa.

Engov nas redes sociais

As redes sociais são uma alternativa válida para quem busca informações sobre produtos da Engov.

Apesar de não serem canais oficiais de SAC, é comum que a equipe responda dúvidas por meio de comentários ou mensagens diretas.

A marca mantém perfis ativos no Facebook, Instagram, Twitter e TikTok, plataformas onde compartilha atualizações sobre seus medicamentos e interage com os seguidores.

Essa presença digital ajuda a manter o consumidor informado sobre novidades e lançamentos da linha Engov, além de facilitar a comunicação informal com a marca.

Avaliação da Engov no Reclame Aqui

Como mencionado anteriormente, a Engov faz parte do grupo Hypera Pharma, e seu perfil no Reclame Aqui mostra que cerca de 75% dos problemas relatados são solucionados.

A nota média geral costuma variar entre 6 e 7 pontos em 10, indicando uma resposta moderada por parte da empresa.

Além disso, entre 50% e 60% dos consumidores que registraram reclamações afirmam que comprariam novamente produtos da marca.

Isso aponta para uma percepção mista, mas com certa disposição de continuidade na relação consumo.

Comparação com outras farmacêuticas

Marcas como Neo Química e Cimed apresentam desempenho semelhante no canal.

No entanto, algumas delas conseguem índices um pouco mais altos em resolução de problemas e pontuação geral.

Se você já tentou contato por outros meios e não obteve resposta, saber como funciona o Reclame Aqui pode ser uma boa alternativa para registrar sua solicitação formalmente.

Outras opções de apoio ao consumidor

Caso não consiga resolver diretamente com a marca, outra alternativa é buscar suporte no Procon local.

Ele pode intermediar conversas entre consumidor e fornecedor e ajudar no encaminhamento da solução.

É importante destacar que a Engov não conta com ouvidoria própria. Por isso, muitas vezes, o SAC e plataformas externas são os principais recursos disponíveis para comunicação direta.

Considerações finais

A Engov oferece atendimento por meio de diferentes canais, como o telefone 0800, o formulário de contato e as redes sociais. No Reclame Aqui, a marca consegue resolver boa parte das reclamações, mas ainda há espaço para melhorar em relação à percepção dos consumidores e taxa de recompra.

Além disso, caso não consiga resposta nos canais oficiais, outra alternativa válida é buscar apoio no Procon local.

Como a Engov não possui ouvidoria , esses outros canais externos podem ser especialmente úteis para solucionar pendências mais complexas.