Telefone do SAC Total Express

Outros By Mateus Ribeiro abril 8, 2025

O contato com a Total Express é essencial para esclarecer dúvidas ou resolver problemas relacionados às entregas. A empresa disponibiliza diversas opções para atender às necessidades dos clientes.

Por meio do telefone, os clientes podem acessar serviços como rastreamento de pedidos ou suporte técnico.

Além do telefone, a Total Express oferece atendimento pelo WhatsApp, chat online e formulário de contato “Fale Conosco”.

Ao explorar essas opções, é possível identificar qual recurso melhor atenderá sua demanda.

O que você vai ver neste conteúdo:

Telefone Total Express

O telefone da Total Express é (11) 3627-5900 e está disponível para atendimento em todo o Brasil. A central funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h .

Ao ligar para o SAC da Total Express, você terá acesso às seguintes opções:

Atendimento ao embarcador : Digite seu código de cliente.
Atendimento ao destinatário : Digite 1 .
Falar com um ramal específico : Digite 2 .

Escolha a alternativa que melhor atenda à sua demanda e siga as instruções até serem direcionadas a um atendente.

Observação Importante

O telefone da Total Express é exclusivo para clientes corporativos, como empresas parceiras ou embarcadoras. Não está disponível para atendimento ao público geral.

Se você realizou uma compra e precisa resolver questões relacionadas ao transporte, entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi feita. A transportadora não oferece suporte direto aos consumidores finais.

Suporte WhatsApp da Total Express

O número do WhatsApp da Total Express é +55 (11) 3627-5900 . Ele está disponível para pessoas de todo o Brasil e oferece um canal prático para atendimento.

Para acessar o suporte pelo aplicativo, siga os passos abaixo:

Adicione o número +55 (11) 3627-5900 à agenda de contatos do seu celular.
Abra o perfil do contato no WhatsApp ou clique no link direto, se fornecido.
Envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções.

Após iniciar a conversa, você terá acesso às seguintes opções iniciais de suporte:

Sou destinatário de uma remessa
Sou cliente embarcador
Quero ser um cliente embarcador
Serviços oferecidos
Sobre a empresa
Outros assuntos

Escolha o tópico que melhor corresponde à sua necessidade e siga as instruções da assistente virtual Eva. Ela guiará você até obter as informações ou soluções desejadas.

Fale Conosco Total Express via Formulário de Contato

Caso as respostas automáticas do assistente virtual Eva não atendam à sua demanda, é possível encaminhar uma solicitação diretamente para o Total Express pelo chat.

Confira abaixo como realizar o envio:

No chat, digite e envie a mensagem “Suporte humano” .
Ao ser questionado sobre registrar uma sugestão ou permissão, selecione a opção “Sim” .
Insira os dados solicitados nos campos do formulário de contato.
Clique no botão “Enviar” para concluir o envio da solicitação.
Aguarde o retorno de um atendente, que avaliará sua solicitação.

As transmissões podem ser enviadas a qualquer momento, sem restrições de horário ou dia.

Como acessar o Chat da Total Express

A Total Express oferece um chat online como uma das opções de atendimento para dúvidas claras ou solicitar suporte. Há duas formas principais de acessar esse recurso:

1. Acesso Direto pelo Link

Para iniciar o atendimento, CLIQUE AQUI .
Preencha o formulário com seu nome ou razão social e CPF/CNPJ.
Clique em “Enviar” para começar uma interação.

2. Acesso pelo Site Oficial

Acesse o site oficial da Total Express.
Procure o ícone de ajuda no canto inferior direito da tela.
Clique no ícone para abrir o chat online.

Opções Disponíveis no Chat

Ao acessar o chat, você encontrará as seguintes opções para escolher:

Rastrear pedido
Insucesso
Horário de entrega
Troca de endereço
Quero ser um entregador
Quero ser cliente
Serviços oferecidos
Sobre a empresa
Transportar com transportadora
Realizar devolução

Selecione o tema que melhor corresponde à sua dúvida ou necessidade. A assistente virtual Eva apresentará informações automáticas que podem ajudar a solucionar seu problema.

Disponibilidade do Atendimento

O atendimento via chat da Total Express está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, oferecendo suporte contínuo para clientes e parceiros.

Caso as respostas fornecidas pelo assistente virtual não atendam à sua demanda, o sistema permite ser redirecionado para um atendente humano.

Além disso, outros canais de contato, como telefone ou WhatsApp, estão disponíveis para oferecer alternativas de suporte.

Central de Ajuda da Total Express (FAQ)

A central de ajuda da Total Express reúne informações que podem auxiliar na busca por respostas sobre pedidos ou serviços da empresa de logística.

Se você precisar de informações como status de entrega, prazos de envio ou detalhes sobre o rastreamento, pode acessar a página de suporte diretamente. Para isso, CLIQUE AQUI .

Na página de ajuda, são disponibilizados os seguintes tópicos principais:

Gerais : Informações sobre a empresa e seus serviços.
Rastreio : Dúvidas sobre como acompanhar sua remessa.
Entrega : Detalhes sobre o processo de entrega.
Prazo : Perguntas frequentes sobre prazos de envio.
Atendimento : Opções de contato e suporte disponíveis.

Escolha o tema que melhor atenda à sua necessidade e verifique se as informações fornecidas podem resolver sua dúvida.

Redes Sociais da Total Express

As redes sociais são uma opção para quem busca suporte da Total Express. Apesar de os perfis não serem atualizados regularmente, é possível esclarecer dúvidas por meio da assistente virtual Eva, enviando mensagens diretamente para a empresa.

Confira abaixo os links dos principais canais oficiais da Total Express:

Facebook
Instagram

Atendimento da Total Express no Reclame Aqui

A central de atendimento da Total Express demonstra eficiência ao responder a maioria das reclamações registradas no Reclame Aqui. A empresa resolve mais de 86% dos casos apresentados na plataforma, um índice considerável no segmento logístico.

A nota média da transportadora no portal geralmente varia entre 7,5 e 8 de 10. Esse desempenho é comparável ao de outras empresas do setor, como Loggi, Jadlog e Direct Logística.

Conclusão

O telefone do SAC Total Express funciona como um canal direto de comunicação entre a transportadora e seus clientes.

Mesmo em um contexto dominado por interações digitais, esse recurso continua sendo uma alternativa relevante para resolver questões específicas relacionadas aos serviços prestados pela empresa.

Ao utilizar o telefone, os clientes podem solicitar suporte para rastreamento, esclarecer dúvidas ou acessar assistência técnica.

Entender o funcionamento desse canal é essencial para avaliar sua efetividade no atendimento às suas necessidades. Além disso, explorar todas as opções de contato disponíveis permite identificar a melhor solução para cada tipo de demanda.