Telefone Detran SP 0800, SAC, Portal, Ouvidoria

Atendimento ao Cliente By Sophia Torres maio 27, 2025

Se você precisar entrar em contato com o Departamento de Trânsito do Estado de São Paulo (Detran.SP), saiba que há canais oficiais disponíveis para diversos tipos de demanda.

Eles foram criados para o acesso do cidadão a informações e serviços relacionados ao trânsito.

Além disso, essas opções também atendem agentes regulamentados, como empresas e profissionais ligados ao setor.

A seguir, você verá quais são os principais meios de comunicação oferecidos pelo órgão.

O que você vai ver neste conteúdo:

Portal do Detran SP

O novo portal do Detran SP foi desenvolvido para tornar mais acessível o acesso aos serviços oferecidos pelo Órgão.
Uma interface permite que você localize informações e realize ações com mais clareza e organização.

Ao acessar o site, um botão para iniciar a sessão aparece logo no topo da página.
Mais abaixo, há uma barra de busca que ajuda a encontrar assuntos específicos com maior praticidade.

Além disso, o site mostra categorias como “Mais populares”, “Veículos”, “Habilitação”, “Infrações” e “Educação no trânsito”.
É só navegar pelas películas e escolher o que atende melhor à sua necessidade.

Serviços oferecidos no portal Detran SP

O portal do Detran SP reúne uma ampla lista de serviços relacionados ao trânsito, veículos e habilitação. Eles podem ser acessados de forma sem a necessidade de comparecer presencialmente a uma unidade.

A seguir, você confere todas as opções disponíveis para realizar procedimentos online.

Registrar veículo 0 km
Renovar CNH
Solicitar CNH Definitiva
Emitir 2ª Via da CNH
Liberar Veículo Recolhido
Indicador real condutor infrator
Agendar ou Cancelar Exame Teórico – Curso Especializado
Consultar Certidão
Realizar o Licenciamento Anual
Consultar Débitos e Restrições
Emitir Credencial de Registro Profissional
Realizar simulado de prova teórica
Apresentadora Defesa Prévia da Autuação
Consultar Multas
Iniciar Processo de 1ª Habilitação
Liberar veículos sem registro
Acompanhar serviços de veículos
Confirmação de certificados do Detran-SP
Consultar subsídios e restrições – Veículos de terceiros
Pesquisar código de segurança da CNH digital
Gerenciar procurador
Consultar processo de cassação da CNH
Transferir localização de veículo – veículo registrado em outro estado
Pesquisar gravames
Solicitar segunda via de placas
Consultor médico e psicólogo credenciado
Emitir certidão de pontos da CNH
Transferir Propriedade – Estado de São Paulo
Apresentar defesa ou recurso de suspensão ou cassação da CNH
Pesquisar Agenda de Exame Teórico
Incluir EAR (exercício remunerado) na CNH
Solicitar cartão de idoso para estacionamento em vaga especial
Acompanhar visto de curso preventivo de reciclagem
Alterar endereço do veículo no mesmo município
Apresentar recurso de multa em 1ª instância (Jari)
Transferir propriedade – veículo registrado em outro Estado
Pesquisar resultado de provas realizadas
Pesquisar ECVs (Empresa credenciada de vistoria)
Iniciar Cumprimento de Suspensão da CNH
Transferir localidade de veículo – sem mudança do proprietário
Solicitar cartão de vaga especial para PCD
Solicitar desbloqueio de veículo – bloqueios diversos, categoria aluguel ou Bloqueio Judicial
Apresentar recurso de multa em 2ª instância (Cetran)
Transferir propriedade – veículo registrado em outro município do Estado de São Paulo
Consultar processo de suspensão de CNH
Pesquisar Por Peças ou Número de Etiqueta
Adicionar categoria na CNH
Mudar categoria na CNH
Anotar Averbação de Contrato de Comodato no CRLV-e
Solicitar Gravação ou Regravação do Número de Motor
Indicar Real condutor Infrator Estrangeiro
Excluir Processo de Habilitação do RENACH
Expedir 2ª Via do Documento de Propriedade de Veículo
Retirar Restrição Por Infração de Trânsito do Veículo
Alterar Endereço do Prontuário e de Entrega da CNH
Solicitar Gravação ou Regravação do Número de Chassi
Solicitar Cancelamento de Comunicação de Venda
Solicitar Regularização da Substituição de Motor
Solicitar Desbloqueio do Laudo de Vistoria
Solicitar Autorização para Transporte de Escolar
Emitir certidão de prontuário da CNH
Iniciar reabilitação da CNH cassada
Solicitar vistoria em trânsito

SAC Detran-SP

O SAC do Detran-SP oferece suporte tanto para cidadãos comuns quanto para agentes credenciados.

Ele pode ser usado para dúvidas, reclamações, sugestões, elogios ou relatos de problemas técnicos.

Central de Atendimento Prodesp

Se você precisa de suporte técnico como agente regulado, a Prodesp oferece uma central de atendimento por telefone. O número disponível é: 0800 604 32 64.

Além disso, esse canal pode ser usado para tirar dúvidas técnicas e obter ajuda durante o uso dos sistemas oferecidos pelo órgão.

E-mail de suporte técnico aos agentes regulados

Se você atua como agente credenciado e precisa de ajuda técnica, pode entrar em contato com a Prodesp pelo e-mail: [email protected]

Ouvidoria Detran-SP

A ouvidoria do Detran-SP é um canal específico para denúncias de corrupção, reclamações formais, elogios e sugestões.

Caso precise enviar uma solicitação nessa categoria, é possível acessar o formulário clicando aqui

Além disso, há atendimento presencial disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 16:00 na Rua Boa Vista, 209 – Centro, São Paulo.

FAQ Detran-SP – Perguntas Frequentes sobre Atendimento

Tem dúvidas sobre os serviços oferecidos pelo Detran-SP? A seção de perguntas frequentes pode ajudar a esclarecer os principais pontos sobre o atendimento ao cidadão e ao credenciado.

Além disso, você encontra respostas sobre procedimentos, documentos necessários e canais disponíveis. Para acessar as informações, é só clicar aqui.

Redes sociais do Detran SP

O Detran SP mantém presenças em diferentes plataformas digitais como parte de sua estratégia de comunicação com o público.

Essas páginas são usadas para divulgar serviços, esclarecer dúvidas e prestar informações oficiais.

Além disso, esse uso se alinha ao que muitas empresas e órgãos públicos fazem ao adotar redes sociais para empresas como ferramenta de interação direta com a população. Siga o Detran SP nas redes sociais:

Detran SP no Reclame Aqui

A avaliação geral dos consumidores para o atendimento do Detran SP é regular , com uma nota média de 6.8 em 10 pontos. Essa pontuação reflete a percepção coletiva sobre a qualidade do suporte oferecido.

Além disso, os dados no Reclame Aqui no geral mostram como a empresa responde às reclamações e interage com os usuários ao longo do processo. Abaixo, você pode conferir os principais indicadores registrados até o momento:

Reclamações recebidas: 76.535 Porcentagem respondida: 98,8% Reclamações aguardando resposta: 120 Reclamações avaliadas: 31.732 Nota média dos consumidores: 5, 05 Consumidores que voltariam a fazer negócio: 60,4% Taxa de resolução: 68,5% Tempo médio de resposta: 24 dias e 20 horas.

Para mais informações, acesse a página e saiba como funciona o Reclame Aqui.

Conclusão

O Telefone Detran SP é uma das opções disponíveis para quem busca suporte sobre serviços de trânsito no estado. Além dessa linha telefônica, o órgão oferece outros canais, como e-mail, SAC e atendimento presencial.

Também é possível acessar informações e realizar procedimentos pelo portal do Detran SP. O site apresenta diversas categorias, como veículos, habilitação, infrações e educação no trânsito.

Por isso, antes de escolher um meio de contato, avalie qual se adequa melhor à sua necessidade. Para mais detalhes, consulte os canais oficiais e horários de atendimento diretamente no site do órgão.