Telefone Buser, WhatsApp, SAC, Chat

Viagem e Turismo By Sophia Torres maio 5, 2025

Procurando um telefone da Buser para resolver questões relacionadas à sua viagem? Neste artigo, explicamos se a empresa oferece esse canal de atendimento e detalhamos todas as formas disponíveis para entrar em contato com a central.

A Buser disponibiliza diversas opções de suporte, como WhatsApp, chat online, formulário de contato e e-mail.

Além disso, a plataforma também responde em algumas plataformas externas, garantindo que os usuários encontrem o auxílio necessário.

Os canais de atendimento da Buser são semelhantes aos oferecidos pelo SAC Cornershop, e é provável que você consiga o suporte desejado em uma dessas alternativas.

A seguir, confira como acessar cada um dos canais e escolha aquele que melhor atende à sua necessidade.

Veja também: Qual é o telefone da Viação Cometa?

O que você vai ver neste conteúdo:

Contato pelo Telefone Buser

Existe um número de telefone da Buser, o (11) 97643-8546, mas atualmente ele está desabilitado.

Ao tentar ligar para esse número, você ouvirá uma gravação, e a chamada será encerrada automaticamente.

Embora o atendimento telefônico esteja indisponível no momento, existem outras formas de entrar em contato com a equipe de suporte da empresa.

As alternativas incluem canais digitais, como WhatsApp, chat online, formulário de contato e plataformas externas, que serão detalhadas a seguir.

Qual é o WhatsApp da Buser?

O WhatsApp da Buser pode ser acessado pelo número +55 (11) 97643-8546, que atende em todo o Brasil. Esse canal é utilizado para diversos tipos de suporte, como esclarecer dúvidas, adquirir passagens ou ajustar reservas já feitas.

Para iniciar o contato, salve o número em seus contatos ou acesse diretamente clicando AQUI. Ao abrir o chat, envie uma mensagem inicial como “Olá” para acionar a assistente virtual. A partir daí, siga as orientações fornecidas para resolver sua solicitação.

E-mail para contato com a Buser

Outra opção para entrar em contato com a Buser é enviar um e-mail para [email protected]. Esse canal pode ser utilizado para relatar problemas, tirar dúvidas ou solicitar informações sobre serviços oferecidos pela plataforma.

Vale ressaltar que não há garantia de retorno por parte da central de atendimento. Ainda assim, o e-mail representa uma alternativa a mais para quem busca suporte diretamente com a empresa.

Leia tmabém: Como entrar em contato com a Viação Garcia?

Chat Buser

O chat é uma das opções oferecidas pela Buser para entrar em contato com o suporte da empresa. Esse canal permite resolver dúvidas ou tratar de questões relacionadas a passagens e serviços.

Para acessar o chat, CLIQUE AQUI e siga os passos abaixo:

Na página, localize a opção “Acesse sua conta e fale conosco”.
Se já estiver logado na plataforma, selecione “Fale pelo chat” para iniciar o atendimento.
Caso não esteja logado, clique em “Entre na sua conta para falar no chat” e insira os dados solicitados para acessar sua conta.
Após abrir o chat, acompanhe as orientações da assistente virtual para obter a assistência necessária.

De acordo com informações disponibilizadas pela plataforma, o chat está acessível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Formulário de Atendimento Buser

Para enviar um e-mail para a Buser, CLIQUE AQUI e role a página até localizar a opção “Envie um e-mail”. Ao clicar nessa opção, você será direcionado para o formulário de contato.

No formulário, preencha os campos com as informações solicitadas. Os campos podem variar dependendo de você estar ou não logado em sua conta na plataforma. Após fornecer os dados, descreva sua mensagem de forma clara e envie o formulário.

Central de Ajuda Buser

A central de ajuda da Buser está disponível na mesma página utilizada para acessar o chat da plataforma. Para consultá-la, CLIQUE AQUI.

Na central, você encontrará informações organizadas em tópicos específicos, como:

Detalhes sobre sua viagem;
Alterações ou cancelamentos de passagens;
Situações envolvendo atrasos ou imprevistos;
Processo de compra de passagens;
Questões relacionadas a pagamentos e reembolsos;
Gerenciamento de conta e dados pessoais;
Informações sobre viagens internacionais;
Funcionamento do modelo de revenda de passagens;
Promoções oferecidas pela plataforma.

Cada tópico inclui perguntas e respostas que abordam as principais dúvidas dos usuários. Essa estrutura facilita o acesso a soluções práticas para questões comuns relacionadas aos serviços da Buser.

Redes Sociais Buser

As redes sociais da Buser, como Facebook, Instagram e Twitter, não funcionam como canais oficiais de atendimento ao consumidor. No entanto, é comum que os administradores desses perfis respondam a algumas solicitações feitas por meio de comentários em postagens ou mensagens diretas (DM).

Além disso, esses canais são úteis para quem deseja acompanhar novidades, promoções e atualizações sobre os serviços oferecidos pela plataforma.

Os links oficiais das redes sociais da Buser são:

Atendimento Buser no Reclame Aqui

A Buser alcançou a reputação RA1000 no Reclame Aqui, o que demonstra um desempenho sólido no atendimento aos consumidores.

Nos últimos seis meses, a empresa obteve uma nota média de 8.7/10, destacando-se entre as empresas do setor de transporte.

Nos dados mais recentes, a plataforma recebeu 3617 reclamações, das quais 96.6% foram respondidas. No entanto, ainda há 114 reclamações aguardando resposta.

Das reclamações avaliadas, totalizando 2001 registros, a nota média atribuída pelos consumidores foi de 7.97.

Além disso, 81.9% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa, e 90.7% das reclamações foram resolvidas.

O tempo médio de resposta da Buser é de 5 dias e 20 horas.

Apesar desses números positivos, caso um consumidor não consiga resolver sua demanda diretamente com a empresa ou pelo Reclame Aqui, é possível buscar auxílio no Procon.

Essa instituição pode ser acionada para mediar conflitos e garantir os direitos dos consumidores em situações não resolvidas por outros meios.

Leia também: Como Viajar de Graça pela FAB?

Conclusão

O telefone Buser não está disponível no momento, mas a empresa oferece alternativas práticas para atendimento, como WhatsApp para empresas, chat online e redes sociais para empresas.

Esses canais garantem suporte acessível para resolver questões relacionadas a passagens e viagens.

Explorar as opções digitais disponibilizadas pela Buser pode ser a solução ideal para obter ajuda de forma direta e efetiva. Com essas ferramentas, os usuários conseguem esclarecer dúvidas e acessar informações necessárias sem depender de um contato telefônico.