Como falar com a Sodexo: Guia completo do telefone de atendimento
Se você precisa entrar em contato com a Sodexo, saber qual número ligar pode economizar tempo e evitar frustrações. Seja para tirar dúvidas sobre o cartão, resolver pendências ou falar sobre serviços, a empresa oferece diversos canais de atendimento, cada um voltado para um tipo de necessidade.
Neste guia completo, você encontra todos os telefones oficiais da Sodexo, incluindo opções para empresas, usuários, parceiros comerciais e atendimento acessível. Também mostramos canais digitais e dicas práticas para facilitar o contato.
Qual é o telefone oficial da Sodexo?
A Sodexo — que agora opera sob a marca Pluxee — possui uma central de atendimento que atende diferentes perfis de clientes. Os números variam conforme a sua localidade:
- Capitais e regiões metropolitanas:
3003 5083 - Demais localidades do Brasil:
0800 728 5083
Esses números atendem usuários de diversos cartões Sodexo, como:
- Alimentação Pass
- Refeição Pass
- Cultura Pass
- VT Pass
Você pode usar esse canal para:
- Consultar saldo e extrato.
- Solicitar segunda via de cartão.
- Obter informações sobre onde utilizar os benefícios.
- Tirar dúvidas sobre o funcionamento dos serviços.
O atendimento funciona em dias úteis, em horário comercial.
WhatsApp Sodexo: atendimento direto pelo celular
Além da central telefônica, a Sodexo disponibiliza atendimento via WhatsApp para demandas mais rápidas e simples:
(11) 2662 0580
Esse canal automatizado permite consultar saldo, localizar estabelecimentos e acessar informações básicas sem precisar fazer ligações ou baixar aplicativos.
Canal exclusivo para pessoas com deficiência de fala e audição
A Sodexo também se preocupa com a acessibilidade no atendimento. Para isso, disponibiliza um canal específico para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, garantindo mais inclusão e autonomia na comunicação.
O contato deve ser feito pelo número:
0800 745 0015
Esse número é direcionado ao sistema TS (Telefone para Surdos), e o atendimento é realizado com foco em acessibilidade, respeitando a individualidade e a necessidade de cada usuário.
E-mail da Sodexo: Atendimento digital e rápido
Se você prefere resolver suas questões por escrito, o atendimento via e-mail pode ser uma excelente alternativa. A Sodexo disponibiliza canais específicos para diferentes públicos:
- Para usuários dos cartões Sodexo:
[email protected] - Para empresas contratantes dos serviços Sodexo:
[email protected]
Esses canais podem ser usados para:
- Esclarecer dúvidas sobre serviços contratados.
- Enviar documentos.
- Solicitar informações complementares.
- Formalizar reclamações ou sugestões.
O tempo de resposta pode variar, mas normalmente os retornos acontecem dentro do horário comercial.
Telefones Sodexo por serviço ou produto
Alguns serviços da Sodexo contam com canais de atendimento específicos, voltados a necessidades mais técnicas ou operacionais. Confira abaixo:
Seguro de Acidente – Combustível Pass
Usuários do cartão Combustível Pass com seguro contra acidentes pessoais podem contar com centrais dedicadas ao serviço:
- 3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 638 5433 (demais localidades)
Assistência 24h – Cartão Combustível
Se você precisa de assistência 24 horas relacionada ao cartão Combustível Pass, pode utilizar este canal exclusivo:
- 0800 704 4498
Ideal para emergências e suporte fora do horário comercial.
Central de Vendas – Empresas e Novos Clientes
Empresas interessadas em contratar os serviços da Sodexo ou tirar dúvidas comerciais podem utilizar o número:
- 3003 5083
Ou ainda entrar em contato via WhatsApp: - (11) 2662 0580
Atendimento para parceiros e estabelecimentos
Se você é dono de um restaurante, mercado ou outro tipo de estabelecimento que aceita os cartões Sodexo, também pode contar com suporte específico por meio da central telefônica.
O atendimento para parceiros comerciais é feito pelos mesmos números principais:
- 3003 5083 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 728 5083 (demais localidades)
Ao ligar, basta selecionar a opção destinada a estabelecimentos credenciados para:
- Esclarecer dúvidas sobre repasses e prazos.
- Solicitar suporte técnico com terminais ou plataformas.
- Atualizar dados cadastrais.
- Resolver questões comerciais.
Esse canal é essencial para garantir o bom funcionamento da parceria com a Sodexo.
Redes sociais da Sodexo: canais alternativos e informações úteis
A Sodexo também está presente nas principais redes sociais, oferecendo conteúdos informativos e, em alguns casos, suporte leve ao consumidor:
Embora esses canais não substituam o atendimento oficial por telefone ou e-mail, eles são ótimos para acompanhar novidades, esclarecer dúvidas simples e encontrar informações úteis.
Conclusão: Guarde os contatos e escolha o canal ideal
Agora que você conhece todos os canais de atendimento da Sodexo, desde os números principais até os específicos para serviços e perfis distintos, fica muito mais fácil resolver qualquer demanda de forma rápida e segura.
Recomendamos que você salve este conteúdo ou envie para alguém que possa precisar. Ter os contatos corretos à mão faz toda a diferença, seja para consultar saldo, solicitar segunda via, contratar serviços ou resolver qualquer imprevisto.
Sempre que precisar, volte aqui e encontre o telefone da Sodexo ideal para você.
Graduado em Ciências Contábeis, trabalha como produtor de conteúdo de finanças para web. Apaixonado por escrever textos com clareza e facilidade de compreensão para o público.
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