Telefone Drograrias Pacheco 0800, WahtsApp, Chat, Ouvidoria

Atendimento ao Cliente By Sophia Torres junho 27, 2025

A Drogarias Pacheco oferece diferentes números para comunicação com a empresa.

Há um telefone SAC 0800, uma linha específica para pós-vendas e outro número dedicado à televisão, voltado para quem prefere realizar compras por ligação.

Além disso, cada loja física possui um contato direto próprio. Esses números são úteis para dúvidas locais ou informações específicas sobre produtos e serviços disponíveis na unidade.

Além dos telefones, é possível obter ajuda por meio do WhatsApp corporativo, chat online, e-mail ou formulário de contato no site oficial.

Uma marca também pode ser encontrada em plataformas externas para reclamações ou sugestões.

Se você quiser saber mais sobre os meios de contato disponíveis ou descobrir quais opções não são oferecidas pela empresa, continue lendo este guia completo.

O que você vai ver neste conteúdo:

Telefone Drogarias Pacheco

O número do SAC da Drogarias Pacheco é 0800-282-1010 , disponível gratuitamente em todo o país.

Ele pode ser usado para tratar assuntos gerais relacionados aos serviços e produtos da rede.

Telefones de unidades físicas

Se você buscar o contato de uma loja específica da Drogarias Pacheco, como telefone ou WhatsApp, é possível encontrá-lo diretamente no site da empresa.

Acesse a seção de atendimento e selecione as opções conforme sua localidade e tipo de suporte necessário. Depois, clique em “Buscar”.

Após carregar os resultados, você terá acesso aos dados importantes de cada unidade próxima à sua região: endereço completo , local de funcionamento , canais de atendimento e serviços disponíveis .

Central de Relacionamento Drogarias Pacheco

Se você fez uma compra e tem dúvidas ou precisa resolver algo, ligue para 3003-3727 . Esse é o número dedicado ao pós-vendas da rede.

Ao entrar em contato, você pode selecionar uma das opções abaixo usando o teclado do telefone:

0 : obter atendimento por WhatsApp ou chat
2 : tirar dúvidas sobre prazo de entrega
3 : solicitar troca ou devolução
4 : tratar de cancelamentos ou estornos
5 : realizar um novo pedido
6 : fale diretamente com um atendente
7 : obter informações sobre a campanha de aniversário
8 : falar sobre produtos das marcas exclusivas da empresa

Basta escolher a opção desejada e aguardar a conexão com um representante da Drogarias Pacheco .

Televendas da Drogarias Pacheco

O número das televendas da Drogarias Pacheco é 4020-4404 . Ele está disponível para ligações de todo o Brasil.

O atendimento ocorre de segunda a sábado, das 08h às 22h , exceto em dias de feriado.

Esse canal é indicado para quem prefere realizar compras por telefone. A equipe responsável orienta sobre produtos e ajuda no fechamento dos pedidos.

WhatsApp Drogarias Pacheco

A Drogarias Pacheco oferece atendimento via WhatsApp pelo número +55 (21) 4020-4404.

O serviço é acessível em todo o país e funciona de segunda a sábado, das 08h às 22h , com apoio de atendentes humanos.

Fora desse horário, ainda é possível obter ajuda através do farmacêutico virtual , disponível a qualquer momento da semana.

Além disso, você pode acessar diretamente o perfil corporativo no WhatsApp , utilizando o link disponibilizado na página oficial da empresa.

Chat online Drogarias Pacheco

O chat online é uma das opções disponíveis para obter suporte direto da Drogarias Pacheco.

Ele pode ser acessado diretamente pelo site da empresa, na área de atendimento ao cliente.

Para iniciá-lo, basta acessar a página oficial e localizar o ícone do balão de conversa no canto inferior direito da tela.

Ao clicar nele, será aberta uma janela de interação automática.

Envie uma mensagem de saudação, como “oi”, e aguarde até que o menu inicial fique disponível.

Nesse momento, você poderá escolher entre as seguintes categorias:

• Realizar uma compra ou solicitar orçamento • Obter informações sobre SAC e pós-vendas • Agendar ou realizar testes médicos

Selecione a opção que corresponde à sua necessidade e siga as orientações fornecidas durante a conversa com o sistema.

Formulário de contato Drogarias Pacheco

Uma alternativa para obter suporte é usar o formulário de contato disponível no site das Drogarias Pacheco .

Ele permite que o registrador tenha relações relacionadas tanto às lojas físicas quanto ao atendimento online.

Acesse a seção de atendimento no portal oficial da marca e selecione a opção que corresponde à sua necessidade: farmácia física ou e-commerce. Preencha os campos solicitados e envie sua mensagem clicando em “Enviar”.

Depois de concluir o processo, aguarde a análise da equipe. Em breve, você receberá uma resposta com orientações sobre sua solicitação.

Central de Ajuda Drogarias Pacheco

A central de ajuda das Drogarias Pacheco fornece orientações sobre diversos assuntos relacionados aos serviços da empresa.

Ela pode ser útil para resolver dúvidas sem precisar entrar em contato direto com o suporte.

Você pode acessar a seção de atendimento do site oficial da marca. Na página é possível encontrar informações organizadas por temas, como:

Entrega e prazos
Como realizar uma compra
Trocas e devoluções
Promoções e ofertas
Cancelamento de pedidos
Opções de pagamento
Funcionamento do marketplace
Retirada de produtos nas lojas físicas

Selecione o tópico que mais se relaciona à sua dúvida e consulte as respostas disponíveis. Muitas perguntas frequentes já estão respondidas nesse espaço digital.

Ouvidoria Drogarias Pacheco

A Ouvidoria da Drogarias Pacheco pode ser acessada pelo telefone 0800-600-2175 ou pelo e-mail [email protected]. Esses canais são destinados a mensagens relacionadas à conduta ética e políticas internacionais da empresa.

Diferente dos canais de SAC ou pós-vendas, esse serviço não trata de assuntos como compras , entregas ou outros problemas operacionais.

Sua função é receber contribuições sobre práticas institucionais e padrões de atuação da marca.

Se você tiver dúvidas ou pendências relacionadas a pedidos, recomendamos usar os canais oficiais de atendimento ao cliente, como SAC, televendas ou chat online.

Drogarias Pacheco nas redes sociais

As redes sociais das Drogarias Pacheco, como os perfis no Facebook e Instagram , também podem ser usadas para obter informações ou apoio básico.

Muitas vezes, as equipes responderam perguntas por meio de comentários ou mensagens diretas.

Além disso, acompanhar essas páginas é uma boa forma de ficar por dentro de lançamentos , promoções e novidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela marca.

Confira abaixo os principais canais digitais da rede:

Facebook: perfil oficial da empresa
Instagram: conta com atualizações frequentes e destaques relevantes

Drogarias Pacheco no Reclame Aqui

A Drogarias Pacheco costuma responder a quase todas as consultas registradas no Reclame Aqui.

Cerca de 92% dos casos são solucionados , o que demonstra um esforço consistente da equipe responsável.

A nota média da empresa na plataforma é 8 pontos em 10 , deixando uma percepção geral positiva por parte dos consumidores.

Além disso, mais de 75% dos clientes exigem disposição para voltar a comprar após resolver suas pendências.

Desempenho frente a concorrentes

O desempenho das Drogarias Pacheco está alinhado com outras grandes redes do setor farmacêutico.

A Drogaria São Paulo e as Farmácias Pague Menos também possuem altas taxas de solução de problemas.

Da mesma forma, a Droga Raia e a Drogasil possuem avaliações sólidas nesse canal, com respostas rápidas e eficazes na maioria das situações.

Por outro lado, o suporte da Ultrafarma tem avaliação considerada regular, ficando abaixo dessas redes no geral.

Se você quer verificar ou registrar uma reclamação, pode acessar diretamente o perfil da marca no Reclame Aqui e enviar sua solicitação. Depois, acompanhe a resposta e mantenha-se informado sobre o andamento.