Telefone Braspress 0800, SAC, WhatsApp, E-mail, Chat
Descubra qual é o telefone Braspresse outros meios de contato A Braspress oferece diferentes canais de atendimento ao cliente. Confira a seguir as opções disponíveis para resolver dúvidas ou negociações relacionadas aos serviços da transportadora.
Entre os meios oferecidos estão números de telefone fixo e celular, linha 0800 gratuita, WhatsApp corporativo, chat online, e-mail, formulário digital e presença em plataformas externas.
Cada um desses canais tem uma finalidade específica e pode ser usado dependendo do tipo de suporte necessário.
Além disso, a empresa mantém contatos regionais para acesso ao atendimento local. Dessa forma, os clientes podem optar pelo canal mais conveniente de acordo com sua região e demanda.
Como falar com o SAC da Braspress por telefone
A Braspress disponibiliza dois números para contato telefônico. Para quem está em São Paulo ou região metropolitana, o número é 2223-3500.
Para muitas localidades do Brasil, o canal disponível é a linha gratuita 0800-775-3333.
Ao ligar para um dos números do SAC, o sistema oferece algumas opções:
- 1: Rastrear uma encomenda
- 2: solicitar coleta de carga
- 3: fale com o departamento de cobrança
- 4: fazer uma nova cotação
- 5: conversar diretamente com o SAC
- 8: ouvir novamente as opções disponíveis
Se nenhuma das opções atender sua necessidade, basta não pressionar nenhuma tecla. Após alguns segundos, um atendente entrará na linha para ajudar no seu caso.
Telefone das filiais da Braspress
Quem precisa entrar em contato com uma filial específica pode encontrar os dados acessando essa página oficial da empresa.
Basta buscar pela sigla da filial, estado, CEP ou município. O resultado mostrará o endereço completo, número de telefone, e-mail e outras informações relevantes da unidade mais próxima.
Rastreio Braspress
A Braspress disponibiliza uma página específica para rastreamento de encomendas. Basta inserir seu CPF ou CNPJ no site oficial para acompanhar o status e a localização de sua carga em tempo real.
WhatsApp da Braspress
O número oficial do WhatsApp da Braspress é +55 (11) 2223-3500. Esse canal está disponível para pessoas em todo o território nacional.
Para iniciar uma conversa, você pode adicionar esse número à sua lista de contatos ou acessar diretamente o perfil pelo link oficial da empresa.
Ao abrir o chat, envie um “Olá” e siga as orientações da assistente virtual Romilda. Ela vai solicitar algumas informações para direcionar seu atendimento da melhor forma possível.
O que é possível fazer no WhatsApp da Braspress?
Pelo canal, é possível:
- Consultar o status das entregas
- Tirar dúvidas gerais
- Obter informações dos filiais
- Acompanhar prazos de entrega
- Tratar de outros assuntos relacionados aos serviços da transportadora
Basta escolher os tópicos conforme as opções apresentadas durante a conversa e seguir até encontrar a resposta necessária.
E-mail da Braspress
O canal de e-mail da Braspress para atendimento ao cliente é [email protected].
Esse é o endereço oficial indicado pela empresa para quem deseja enviar dúvidas, reclamações ou reclamações relacionadas aos serviços oferecidos.
Basta escrever sua mensagem com as informações possíveis, enviar e aguardar uma resposta da equipe responsável. O tempo médio de retorno pode variar de acordo com a demanda do setor.
E-mail da Braspress para envio de currículo
Caso o objetivo seja participar de processos seletivos, o e-mail indicado é [email protected].
Nesse caso, é recomendado incluir no corpo do e-mail ou como anexo seu currículo atualizado.
Dessa forma, ele será recebido pelo setor responsável pelas contratações e analisado conforme as oportunidades disponíveis na empresa.
Chat online Braspress
A Braspress oferece um canal de atendimento por chat online para quem prefere uma interação mais dinâmica.
Para acessá-lo, basta visitar a página oficial da empresa e localizar o ícone da assistente virtual Romilda no canto inferior direito da tela.
Ao clicar no ícone, uma janela do chat será enviada automaticamente. Nesse espaço, é possível enviar sua dúvida ou solicitação e seguir as orientações do assistente até obter a resposta desejada.
Outra opção de chat da Braspress
Existe uma segunda versão do chat disponível na plataforma. A diferença é a necessidade de preencher alguns dados antes do início da conversa.
Antes de iniciar uma conversa, será preciso informar:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Razão social (opcional)
- Telefone
- E-mail (opcional)
- Número da nota fiscal (opcional)
- CEP de origem (opcional)
- CEP de destino (opcional)
- Tipo de serviço: cobrança ou SAC
Após preencher os campos, clique em “Iniciar” e aguarde a conexão com um atendente. Caso essa versão não responda conforme o esperado, recomendamos usar o primeiro canal descrito nesta seção.
Formulário de contato Braspress
Além dos canais tradicionais, a Braspress disponibiliza um formulário de contato no site oficial. Ele pode ser usado para enviar mensagens ao SAC de forma direta e documentada.
Ao abrir a página, preencha os campos com as seguintes informações:
- Nome
- Nome da empresa (se aplicável)
- Telefone
- Estado
- Assunto da mensagem
- Conteúdo da solicitação
Depois de inserir todos os dados, clique em “Enviar” para concluir o processo.
Central de ajuda da Braspress
Se sua dúvida for mais geral ou básica, é possível encontrar respostas na central de ajuda da Braspress.
Esse é um espaço organizado com informações sobre os principais temas relacionados aos serviços da transportadora.
Na página do suporte, você pode encontrar conteúdos sobre:
- Como fazer uma cotação
- Informações sobre frete e taxas
- Lista de cidades atendidas
- Como solicitar coleta de carga
- Outros tópicos frequentes
Redes Sociais da Braspress
A Braspress mantém perfis ativos em algumas redes sociais da empresa onde também realiza o atendimento ao cliente. A interação costuma ocorrer por meio de comentários nas publicações ou por mensagens privadas (inbox).
Se você preferir esse tipo de canal, pode entrar em contato pela página oficial no:
Atendimento Braspress no Reclame Aqui
A Braspress responde à maioria das reclamações recebidas na plataforma Reclame Aqui. Segundo os dados disponíveis, a empresa consegue resolver mais de 88% dos casos abertos pelos clientes.
Apesar disso, a nota média atribuída pelos usuários é um pouco superior a 7 em uma escala de 10. Esse valor indica um desempenho considerado apenas regular pelos consumidores.
Além disso, cerca de 55% dos clientes que fizeram reclamações dizem que voltariam a utilizar os serviços da empresa.
Principais tipos de problemas
As demandas mais frequentes envolvem questões como atraso na entrega, dificuldade no contato com o SAC e problemas no rastreamento de cargas.
Esses tópicos também aparecem com frequência nas avaliações de outras transportadoras, como Loggi, Sequoia Log, Direct, Jadlog, Total Express e similares.
Considerações finais sobre o telefone Braspress
O atendimento por telefone da Braspress permite resolver dúvidas como rastreamento de cargas, solicitação de coletas e informações sobre cobrança. A empresa oferece diferentes números conforme a região, incluindo uma linha 0800 gratuita.
No entanto, em alguns momentos, pode haver limitações, como tempo de espera ou resposta automática. Por isso, é útil conhecer outros canais disponíveis, como chat online, e-mail ou formulário de contato.
Desta forma, quem prefere utilizar o telefone pode fazê-lo com base nas opções oficiais, sempre considerando as alternativas propostas no site da empresa.
Graduado em Ciências Contábeis, trabalha como produtor de conteúdo de finanças para web. Apaixonado por escrever textos com clareza e facilidade de compreensão para o público.
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